成功案例

       河南东大物业服务有限公司成立于2009年8月,注册资金300万,国家物业管理二级企业经营资质。公司集物业管理、园区服务、企业管理咨询等专业服务为一体的综合性物业服务企业。
       出色的物业管理水平,使得东大物业管理对业主满意度有较高的调查需求度。2018年9月,东大物业委托国际伟德手机版1946伟德国际1946登陆开展业主满意度伟德国际1946登陆。以了解顾客要求和期望,提升服务和管理。
       伟德国际1946登陆指标如下:
1.门禁安保满意度:秩序管理;
2.保洁绿化满意度:卫生清洁、绿化养护;
3.工程&维修满意度:装修、电梯维护、公共设施维护、有偿维修服务;
4.消防管理满意度:消防管理;
5.客户服务满意度:投诉处理、缴费服务、礼貌态度;
6.重要度评价:各项服务指标重要度。
      通过不同单元之间的横向对比,凸显住户对小区相关服务和硬件最为迫切的需求。最终报告将为客户完善小区的设施配套、提升服务质量、提高住户忠诚度等方面提供有效的参考建议。
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